Konga

一、Konga简介

Konga是尼日利亚最大的电子商务平台,于2012年1月正式上线运营,注册用户已超过300万,日交易额超过100万美金。Konga的办公总部位于拉各斯,并在其他主要城市设有分公司和仓储配送中心,覆盖了尼日利亚全国36个州。

Konga致力于为卖家和买家提供安全、便捷的电子商务服务。主要为个人卖家和品牌开设网店、提供云仓存储、配送服务,并利用强大流量为入驻商家带来销售业绩。

二、Konga的优势

1. 庞大流量和用户规模

• 每月独立访客超过500万
• 活跃注册用户超过300万
• 每日订单量超过10万单

2. 完善的仓储和物流体系

• 拥有覆盖全国的6大仓储中心和120个配送站点
• 提供上门取货和当日达服务
• 保证商品从入库到发货的准时率超过95%

3. 专业运营团队提供全方位支持

• 提供专业的数据分析帮助制定销售策略
• 设有专门客服团队全天候为商家提供售前售后服务
• 帮助商家进行定向营销, 提升商品曝光度

4. 丰富的支付方式

支持当地主流的银行转账、信用卡、在线支付等多种支付方式,照顾不同用户的需求。

三、适合入驻Konga的卖家

根据Konga公布的数据, 适合在该平台开店的卖家有以下三类:

数据来源: Konga2021年商家调研报告

从上表可以看出, 入驻Konga的主要是跨境电商卖家(38%)、品牌商(29%)和创业公司(33%), 他们都可以通过Konga的高曝光率和流量优势扩大业务规模。

四、如何入驻Konga

1. 提交入驻申请

• 首先需要在Konga官网注册商家账号, 填写公司信息, 包括公司名称、联系方式、经营范围等。
• 然后需要提交入驻申请, 申请需要提供公司注册证书、营业执照等资质证明。
• Konga审核团队会在3-5个工作日内完成审核, 审核通过后即可成为入驻商家。

2. 了解规则和收费标准

• Konga的收费主要包括技术服务费和营销推广费两部分。
• 技术服务费为交易金额的7%, 营销推广费为5%-8%。
• 商家需要仔细阅读平台的商户服务协议, 明确各项规则。

3. 开设店铺

• 根据产品类别选择店铺的主营类目, 建议新开店铺选择1-2个类目。
• 店铺页面需要设计简洁大方, 突出主打产品,上传产品图片等。
• 可以找Konga提供的专业设计师付费定制店铺。

4. 上传产品

• 准备好每种产品的详情图片, 以白色背景拍摄效果最佳。
• 产品标题需要简洁明了, localpath化改写, 增加关键词。
• 填写详细的产品描述, 从功能、材质、细节等全方位介绍。

5. 进行话术培训

• Konga提供标准化的客服话术培训,商家需要完成培训以保证服务质量。
• 培训包括接待客服、售前咨询、售后服务等话术。
• 需要定期组织演练,提高客服应对能力。

五、常见问题解答

Q：Konga的佣金收费标准是怎样的?

A：Konga的佣金分为两个部分: 技术服务费(7%)和营销推广费(5-8%)。

Q：卖家可以自己配送商品吗?

A：可以, 但需要达到Konga的物流标准, 确保及时准确配送。

Q：如何进行店铺及商品推广?

A：可以申请参加Konga举办的促销活动, 或付费进行搜索推广、店铺装修等。

Q：入驻Konga后需要缴纳保证金吗?

A：需要。保证金标准为首次入驻缴纳500美元, 之后根据销售业绩收取一定比例的保证金。